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Preguntas frecuente
¿Cómo hacen envíos en Lima?
Desde nuestro almacén central realizamos envíos con delivery app, a distintos puntos de la ciudad; en caso de contar tú con un delivery de confianza o utilizar alguna app para supervisar la entrega, te brindamos los datos del almacén.
Los envíos se realizan cada 24 a 36 horas como máximo.
Los envíos se realizan cada 24 a 36 horas como máximo.
¿Cómo realizan envíos a Provincias?
Desde la ciudad de Lima, realizamos envíos a nivel nacional, utilizando diversas empresas de confianza, tales como son: Shalom, Civa, Flores, Cruz del sur, Cruz del norte, Palomino, Olva, entre otros métodos. Los envíos se gestionan en 24 a 48 horas.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
- Cuentas bancarias
- Aplicaciones Yape, Plin, Agora
- Sistemas como Apple pay, Fpay, Ohpay y Google Pay
- Criptomonedas, USDT, Bitcoin, Ethereum, Ripple y otros previa coordinació
¿Qué hacer en caso de devoluciones o reclamos?
Ponerte en contacto inmediatamente con nuestros gestores operativos, para que puedas realizar dentro de los plazos establecidos los cambios, devoluciones, quejas y reclamos; recuerda que contamos con nuestro libro de reclamaciones y términos y condiciones en nuestro enlace linktree del menú, adjunto: https://linktr.ee/backdoorimportaciones